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近日,上杭县创新城市管理新模式打造高效“数字城管”。一是建立数字城管监督指挥中心,实现从采集、受理、立案、派遣、处置、反馈、结案在同一平台展示,形成一个完整的、闭环的处理过程。二是通过共享公安2144路视频监控,实时采集城市管理问题。三是开通数字城管热线电话,受理群众反映的各种投诉举报、咨询、建议。四是将城市管理部件分为7大类75小类;城市管理事件分为6大类65小类,每个事件或部件都有相应的立结案标准与处置时限,城区共建成10个责任网格,每个网格配齐配全网格信息采集员,覆盖城区12平方公里。截至目前,通过“数字城管”,上报案件14463件,立案14369件,已结案13895件,结案率达96%。

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